Garantia
Garantia dos Produtos
A utilização das melhores matérias-primas, o emprego das mais avançadas tecnologias e a sua mão-de-obra qualificada permitem à Estobel oferecer aos seus clientes estofados com garantia de um ano para defeitos de fabricação, de acordo com o Certificado de Garantia que acompanha todos os produtos.
Termos de Garantia
- Este estofado tem garantia de UM ANO, desde que utilizado em condições normais, contra defeitos de fabricação, ou componentes utilizados, tais como, estrutura, espumas, molas, pés, bases, mecanismos.
- Esta garantia não cobre defeitos por uso inadequado ou abusivo, falta de cuidados e desbotamento natural dos produtos.
- Esta garantia não cobre enrugamento, encolhimento ou manchas no tecido. Igualmente não haverá garantia se forem lavados com removedores de manchas ou com tratamento químico.
- Alguns tecidos podem marcar, sofrer achatamento, criar pilling, ou outras pequenas alterações em decorrência do uso, não caracterizando defeito.
- Se for necessário trocar o tecido, poderá ocorrer uma variação de cor ou padrão, devido a diferença nas tinturas.
- As almofadas por serem produzidas com materiais flexíveis, sofrem amaciamento natural, não podendo ser confundido com perda de densidade.
- A produção deste estofado foi feita de forma artesanal, sendo admissível haver pequenas variações e imperfeições no visual entre partes do estofado ou em relação a outros.
- Este produto é destinado para uso residencial.
- Eventuais serviços decorrentes desta garantia devem ser realizados pela ESTOBEL em seu parque industrial.
- EM NENHUMA HIPÓTESE ESTA COBERTO PELA GARANTIA O ENVIO ANTECIPADO DE UM NOVO PRODUTO PARA SUBSTITUIÇÃO.
- As assistências devem, obrigatoriamente, ser solicitadas através da loja onde o produto foi adquirido, a loja por sua vez será responsável pela embalagem do produto, coleta na residência do consumidor e emissão da nota fiscal para o transporte. Após o conserto, para o retorno do produto, será adotado o mesmo procedimento.
Condições de Extinção da Garantia
- Decurso do prazo estabelecido;
- Mau uso ou manuseio incorreto;
- Tecido rasgado, sujo ou manchado;
- Desbotamento causado pela exposição direta à luz solar;
- Uso indevido de produtos para impermeabilização;
- Danos causados por agentes da natureza, como inundações ou acidentes de qualquer espécie;
- Consertos realizados por pessoas não autorizadas pela empresa.
Recomendações para uma Boa Conservação
- Evitar exposição direta à luz solar;
- Limpar com escova macia e aspirar o pó semanalmente;
- Não utilizar produtos químicos, removedores, alvejantes, etc.;
- Evite exercer pressão excessiva sobre determinadas partes do estofado;
- Não utilizar para limpeza equipamentos a vapor de água.
- O acionamento dos mecanismos articuláveis, sem o devido cuidado, pode ocasionar danos ao sistema, bem como acidentes. Portanto, evite que crianças acionem os mesmos.